Spedizioni e consegne

La spedizione del vostro pacco

Le spedizioni si effettuano esclusivamente in Italia.

I tempi di consegna sono di 3-5 giorni lavorativi dal ricevimento del pagamento (esclusi sabato, domenica e festività). Gli ordini eseguiti durante il fine settimana saranno processati a partire dal Lunedi mattina successivo. I pacchi verranno spediti tramite GLS con tracciatura e consegna con firma. Una volta consegnato il pacco al corriere sarà nostra premura comunicarvi il numero della spedizione (tracking number) tramite un’email di conferma. 

Il corriere farà 2 tentativi di consegna; dopo il secondo, l’ordine andrà in deposito. L’Azienda non sarà responsabile di eventuali ritardi imputabili a colpe del corriere. Al ricevimento del prodotto, il Cliente è invitato a controllare:

-       che il plico sia integro, non danneggiato né bagnato o comunque alterato anche nella chiusura: eventuali contestazioni dovranno essere segnalate al corriere e delle stesse sarà necessario dare conto al momento di apposizione della firma per il ritiro mediante la dicitura “Ritirato con riserva di controllo”; in caso contrario il plico si considererà consegnato correttamente;

-      che i prodotti corrispondano a quanto indicato nel documento di trasporto e/o nella fattura sia per numero che per tipologia; eventuali contestazioni dovranno essere segnalate all'azienda entro 24 h dal ricevimento del pacco scrivendo una mail ad info@borsarigioielli.com, in caso contrario il contenuto del plico si considererà immune da vizi e/o difetti.

 Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori ad € 59. Per ordini inferiori ad € 59 le spese di spedizione sono di € 5,00(tasse incluse). Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente.

I prezzi sono comprensivi di IVA (qualora applicabile) e di eventuali imposte indirette (qualora applicabili)

Resi e Rimborsi

Per Borsari Gioielli la soddisfazione del cliente è alla base di tutto.

Se non sei completamente soddisfatto del tuo acquisto hai il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni da quando hai ricevuto il prodotto.

Per esercitare il diritto di recesso devi inviare una dichiarazione esplicita all’indirizzo e-mail info@borsarigioielli.com allegando copia del tuo ordine e motivando la richiesta di reso.

Successivamente ti comunicheremo tutti i passaggi per portare a termine la tua richiesta.

Se recedi ti saranno rimborsati i pagamenti che hai effettuato, comprensivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard offerta), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni da quando Borsari riceve la Tua decisione di recedere.

Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Te usato per la transazione iniziale, salvo che Tu non richieda il rimborso su diverso mezzo di pagamento, in tale caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento da Te scelto.

Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e mai indossati e devono essere restituiti nella confezione originale con eventuale documentazione allegata ed etichette.

La riconsegna è sotto la vostra responsabilità fino a che non arriva a destinazione. Quindi, per vostra protezione, si consiglia di inviare il pacco con un servizio di consegna che assicuri il valore della merce e che sia tracciabile.